Zásady ochrany osobních údajů

Účinné od 6. 10. 2026

Tady najdete, jaké osobní údaje Remédio zpracovává, odkud je máme, proč a na jakém právním základě, komu je předáváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva. Zásady plní informační povinnost podle čl. 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR“) a zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Platí pro weby remedio.cz a ppclevne.cz, naše profily na sociálních sítích, naše akce a obchodní komunikaci.

1. Kdo vaše údaje zpracovává

Správcem je Remédio Digital s.r.o., IČO 107 04 388, se sídlem Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 346914 (dále jen „Remédio“ nebo „my“).

Kontakt pro ochranu osobních údajů:

• e-mail: info@remedio.cz
• telefon: +420 727 854 457
• datová schránka: yzpfstt
• poštou: Sokolovská 428/130, Karlín, 186 00 Praha 8

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, podle čl. 37 GDPR tuto povinnost nemáme.

2. Kdy jsme správce, kdy zpracovatel a kdy společný správce

• Správcem jsme u údajů, které získáme od vás nebo o vás při vlastní činnosti: návštěva webu, poptávka, obchodní jednání, spolupráce s námi, newsletter, akce, sociální sítě a výběrová řízení. Pro ně platí tyto zásady.
• Zpracovatelem jsme u údajů zákazníků a návštěvníků webů našich klientů, se kterými pracujeme při správě kampaní, měření a reportingu (například publika v reklamních systémech nebo data z e-shopu a CRM). Správcem je v tom případě náš klient. Zpracování se řídí jeho zásadami ochrany osobních údajů a naší smlouvou s ním, kterou tvoří Všeobecné obchodní podmínky, čl. VII. Pokud se na nás s žádostí k takovým údajům obrátíte, předáme ji klientovi.
• Společným správcem jsme s provozovateli sociálních sítí u statistik našich stránek (podrobně bod 4.11).

3. Přehled zpracování

Účel	Právní základ	Jak dlouho
4.1 Poptávky, dotazy a rezervace schůzek	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (jednání o smlouvě); u obecných dotazů čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem)	2 roky od poslední komunikace, pokud nevznikne spolupráce
4.2 Oslovování firem a obchodní jednání	čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na nabízení služeb podnikatelům)	2 roky od posledního kontaktu; po námitce jen záznam, abychom vás znovu neoslovili
4.3 Spolupráce s klienty	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění smlouvy); u kontaktních osob klienta čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	po dobu spolupráce a 3 roky po jejím skončení
4.4 Záznamy a přepisy online schůzek	čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na přesném zápisu)	záznam nejdéle 12 měsíců, přepis a zápis podle účelu schůzky
4.5 Fakturace a účetnictví	čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (právní povinnost)	10 let od konce roku, ve kterém plnění proběhlo
4.6 Newsletter a obchodní sdělení e-mailem	čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas); stávajícím klientům čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	do odhlášení
4.7 Záznamy webinářů a obsah ke stažení	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (zpřístupnění obsahu); navazující nabídka čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	2 roky od registrace
4.8 Akce: registrace, účast, fotografie a záznamy	čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR	registrace 2 roky od akce; zveřejněné fotografie a záznamy po dobu zveřejnění
4.9 Reklama podle naší databáze kontaktů	čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na propagaci)	do námitky, nejdéle po dobu uložení kontaktu
4.10 Výběrová řízení	čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; uchování pro další pozice čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas)	6 měsíců od skončení výběrového řízení, se souhlasem 2 roky
4.11 Sociální sítě	čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; u statistik stránek společné správcovství podle čl. 26 GDPR	podle pravidel sítě, dokud obsah nesmažete vy nebo my
4.12 Reference, případové studie a recenze	čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (souhlas); u veřejných recenzí čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR	do odvolání souhlasu nebo námitky
4.13 Partneři a dodavatelé	čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR	po dobu spolupráce a 3 roky po jejím skončení
4.14 Spolupracovníci a zaměstnanci	čl. 6 odst. 1 písm. b), c) a f) GDPR; fotografie na webu čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR	po dobu spolupráce, potom podle právních předpisů
4.15 Provoz a zabezpečení webu	čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (oprávněný zájem na bezpečném provozu)	jen po dobu nutnou k zabezpečení
4.16 Měření a reklama na webu (cookies)	čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb. (souhlas)	podle typu cookie, viz sekce 7
4.17 Ochrana našich práv a povinnosti vůči úřadům	čl. 6 odst. 1 písm. c) a f) GDPR	po dobu promlčecích lhůt a případného řízení

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Bez kontaktních údajů vám ale nemůžeme odpovědět, uzavřít smlouvu ani poslat obsah, o který žádáte. Fakturační údaje vyžaduje zákon.

4. Podrobně k jednotlivým zpracováním

4.1 Poptávky, dotazy a rezervace schůzek

• Údaje: jméno, e-mail, telefon, předmět a text zprávy. U poptávky na ppclevne.cz také adresa e-shopu, měsíční obrat e-shopu a vybraný balíček. U rezervace schůzky přes Calendly zvolený termín a odpovědi na otázky v rezervaci. Dále obsah navazující komunikace e-mailem nebo telefonem.
• Odkud: od vás (formuláře na webu, e-mail, telefon, rezervace schůzky).
• Proč a na jakém základě: abychom vám odpověděli a připravili nabídku. Jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U obecných dotazů je základem náš oprávněný zájem vám odpovědět podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Kdo k nim má přístup: náš tým, Google Workspace (e-mail), Calendly (rezervace), dodavatel správy webu, který má k formulářům technický přístup.
• Jak dlouho: 2 roky od poslední komunikace, pokud nevznikne spolupráce. Vznikne-li, pokračujeme podle bodu 4.3.

4.2 Oslovování firem a obchodní jednání

• Údaje: jméno, pracovní pozice, firma, pracovní e-mail a telefon, záznamy o hovorech a schůzkách (datum, výsledek, poznámky), veřejné informace o firmě a jejím marketingu (web, reklamy v knihovnách reklam, profily na sociálních sítích), u jednatelů údaje z obchodního rejstříku.
• Odkud: z veřejných zdrojů (web firmy, obchodní rejstřík, ARES, LinkedIn, knihovny reklam), z obchodní databáze firem BizMachine, od recepce nebo kolegů ve vaší firmě, z doporučení, nebo od vás.
• Proč a na jakém základě: abychom firmám nabídli naše služby a připravili nabídku. Základem je náš oprávněný zájem na přímém marketingu vůči podnikatelům podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Obchodní sdělení e-mailem bez vašeho souhlasu neposíláme (výjimkou jsou stávající klienti, viz bod 4.6). Proti oslovování můžete kdykoli vznést námitku a my vás přestaneme kontaktovat.
• Kdo k nim má přístup: náš obchodní tým včetně brigádníků, kteří dohledávají kontakty, CRM Pipedrive, telefonní systém CloudTalk, Google Workspace.
• Jak dlouho: 2 roky od posledního kontaktu. Po námitce si ponecháme jen údaje nutné k tomu, abychom vás znovu neoslovili.

4.3 Spolupráce s klienty

• Údaje: jméno, pozice, pracovní e-mail a telefon kontaktních osob klienta, obsah komunikace (e-mail, chat, sdílené dokumenty), zápisy ze schůzek, údaje o uživatelských účtech ve sdílených nástrojích a o přístupech do reklamních a analytických účtů. U klientů, kteří jsou fyzickými osobami, i identifikační a fakturační údaje.
• Odkud: od vás, od vašeho zaměstnavatele nebo kolegů, z obchodního rejstříku.
• Proč a na jakém základě: abychom mohli poskytovat služby, komunikovat o nich a vést projekt. Je-li klientem fyzická osoba, jde o plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U kontaktních osob klienta je základem náš oprávněný zájem na plnění smlouvy s klientem a komunikaci s ním podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Kdo k nim má přístup: náš tým a externí spolupracovníci na projektu, Google Workspace, Teamwork, Notion, Freelo, 1Password, Fireflies.ai a Claude. U klientů, kteří nám zakázku zadali přes partnerskou agenturu, i tato agentura.
• Jak dlouho: po dobu spolupráce a 3 roky po jejím skončení, což odpovídá obecné promlčecí lhůtě.

4.4 Záznamy a přepisy online schůzek

• Údaje: jméno a e-mail účastníků z pozvánky, hlas, případně obraz, obsah hovoru, jeho automatický přepis a shrnutí.
• Které schůzky: schůzky s klienty a zájemci o spolupráci, interní porady a pohovory s uchazeči.
• Proč a na jakém základě: abychom měli přesný zápis dohod a úkolů. Základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. O nahrávání předem informujeme. Pokud nesouhlasíte, nahrávání vypneme.
• Kdo k nim má přístup: účastníci schůzky z našeho týmu, Fireflies.ai (záznam a přepis), Google Workspace a Teamwork (zápisy a úkoly), Claude (shrnutí).
• Jak dlouho: zvukový nebo obrazový záznam nejdéle 12 měsíců. Přepis a zápis uchováváme jako ostatní dokumentaci dané spolupráce (bod 4.3), u pohovorů podle bodu 4.10.

4.5 Fakturace a účetnictví

• Údaje: jméno nebo název firmy, adresa, IČO, DIČ, bankovní spojení, fakturované položky a údaje o platbách.
• Proč a na jakém základě: plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR, zejména podle zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, a zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty.
• Kdo k nim má přístup: Fakturoid (fakturace), naše banka, účetní a daňový poradce.
• Jak dlouho: 10 let od konce roku, ve kterém plnění proběhlo.

4.6 Newsletter a obchodní sdělení e-mailem

• Údaje: e-mail, případně jméno a telefon, datum, čas a místo přihlášení, údaje o doručení, otevření a prokliknutí e-mailů.
• Odkud: od vás, při přihlášení k newsletteru nebo při registraci, kde jste souhlas s newsletterem udělili.
• Proč a na jakém základě: posílání tipů, novinek a pozvánek. Základem je váš souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti. Stávajícím klientům posíláme obchodní sdělení k obdobným službám na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 téhož zákona. Odhlásit se můžete odkazem v každém e-mailu.
• Kdo k nim má přístup: Ecomail (rozesílání), Meta a Google, pokud kontakt použijeme pro reklamu (bod 4.9).
• Jak dlouho: do odhlášení nebo odvolání souhlasu. Potom e-mail ponecháme jen na seznamu odhlášených, abychom vám už nic neposlali, a doklad o udělení a odvolání souhlasu ještě 3 roky.

4.7 Záznamy webinářů a obsah ke stažení

• Údaje: jméno a příjmení, e-mail, telefon, který obsah jste si zpřístupnili a kdy.
• Odkud: od vás, z formuláře, kterým si obsah odemknete.
• Proč a na jakém základě: abychom vám zpřístupnili obsah, o který jste požádali, podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Kontakt můžeme použít i k tomu, abychom vám nabídli konzultaci k danému tématu, na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti tomu můžete kdykoli vznést námitku. Newsletter vám pošleme jen s vaším souhlasem (bod 4.6).
• Kdo k nim má přístup: Ecomail (evidence kontaktů), YouTube (přehrání videa). S vaším souhlasem s cookies také Meta a Google k měření registrací (sekce 7).
• Jak dlouho: 2 roky od registrace.

4.8 Webináře, Business snídaně a další akce

• Údaje: jméno, e-mail, telefon, firma, údaje o registraci a účasti (u online akcí i doba připojení a dotazy v chatu). Z akce fotografie, videozáznam a zvukový záznam přednášek. U řečníků a hostů podcastu jméno, fotografie, pracovní pozice, profil na LinkedIn, prezentace, citace a záznam vystoupení.
• Odkud: od vás při registraci (WebinarJam nebo formulář na webu) a z vaší účasti na akci.
• Proč a na jakém základě:
  • registrace a účast podle podmínek akce, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • připomenutí akce, zaslání záznamu, žádost o hodnocení a nabídka navazující konzultace na základě oprávněného zájmu, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • fotografie a záznamy pro report na webu a sociálních sítích na základě oprávněného zájmu na propagaci akcí, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. O focení a natáčení informujeme v pozvánce a na místě. Pokud nechcete být zachyceni, řekněte nám to,
  • vystoupení řečníků a hostů na základě dohody s nimi, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Kdo k nim má přístup: WebinarJam (registrace a online přenos), Ecomail (pozvánky a připomenutí), Fireflies.ai (přepis přednášek), Buzzsprout (podcast), Canva (úprava fotografií). Fotografie a záznamy, které zveřejníme, vidí návštěvníci webu a sociálních sítí.
• Jak dlouho: registrace 2 roky od konání akce. Zveřejněné fotografie a záznamy po dobu zveřejnění, dokud nevznesete námitku.

4.9 Reklama podle naší databáze kontaktů

• Co děláme: e-maily a telefonní čísla z naší databáze kontaktů (newsletter, registrace na akce, obsah ke stažení) můžeme v zašifrované (hashované) podobě nahrát do reklamních systémů Meta a Google. Díky tomu vám můžeme zobrazit reklamu, vyřadit vás z reklamy, kterou nepotřebujete, nebo najít podobně zaměřené publikum. Lidem, kteří reagovali na náš profil na Instagramu nebo Facebooku, můžeme zobrazit reklamu prostřednictvím publik, která vytváří Meta.
• Proč a na jakém základě: oprávněný zájem na propagaci našich služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Námitku můžete vznést kdykoli. Váš kontakt pak vyřadíme při nejbližší aktualizaci publik.
• Kdo k nim má přístup: Meta a Google.
• Jak dlouho: publika obnovujeme z aktuální databáze. Kontakt v nich je jen po dobu, po kterou ho uchováváme podle bodů 4.6 až 4.8.

4.10 Výběrová řízení

• Údaje: jméno, e-mail, telefon, odkaz na profil LinkedIn, životopis a další údaje, které nám pošlete, poznámky a záznam z pohovoru (včetně očekávané odměny a dosavadní praxe) a výsledky zkušebního úkolu.
• Odkud: od vás (formulář na stránce Kariéra, e-mail), z pracovních portálů a od personálních agentur, přes které jste se přihlásili.
• Proč a na jakém základě: výběr vhodného kandidáta jako jednání o smlouvě podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Uchování pro další pozice jen s vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
• Kdo k nim má přístup: lidé z našeho týmu, kteří vedou výběr, Google Workspace, Fireflies.ai (pohovor nahráváme jen s vaším vědomím), personální agentura, přes kterou jste se přihlásili.
• Jak dlouho: 6 měsíců od skončení výběrového řízení, se souhlasem 2 roky. Pokud k nám nastoupíte, pokračujeme podle bodu 4.14.

4.11 Sociální sítě

• Kde: Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube a TikTok.
• Údaje: váš veřejný profil, komentáře, reakce a zprávy, které nám pošlete, a souhrnné statistiky návštěvnosti našich stránek.
• Proč a na jakém základě: komunikace s vámi a propagace našich služeb na základě oprávněného zájmu podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Společné správcovství: u statistik naší stránky na Facebooku jsme s Meta Platforms Ireland Limited společnými správci podle čl. 26 GDPR. Pravidla upravuje dodatek Meta pro správce statistik stránek. Obdobně jsme společnými správci s LinkedIn Ireland Unlimited Company u statistik naší stránky na LinkedInu. Statistiky vidíme jen v souhrnné podobě. Práva k těmto údajům uplatníte nejsnáze přímo u provozovatele sítě, můžete se ale obrátit i na nás.
• Kdo k nim má přístup: provozovatelé sítí jako samostatní správci podle svých zásad, ZoomSphere (plánování příspěvků), Windsor.ai (stahování statistik).
• Jak dlouho: komentáře a zprávy zůstávají na síti podle jejích pravidel, dokud je nesmažete vy nebo my.

4.12 Reference, případové studie a recenze

• Údaje: jméno, pozice, firma, fotografie a citace lidí, kteří nám dali referenci. U veřejných recenzí z Googlu a z katalogu partnerů Shoptetu jméno nebo přezdívka autora, profilová fotografie, text a hodnocení.
• Proč a na jakém základě: reference a citace zveřejňujeme jen s vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR. Veřejné recenze zobrazujeme na základě oprávněného zájmu na prezentaci hodnocení našich služeb podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Kdo k nim má přístup: návštěvníci webu a sociálních sítí, Trustindex (zobrazení recenzí Google na webu).
• Jak dlouho: do odvolání souhlasu nebo námitky. Recenze zobrazujeme, dokud jsou zveřejněné u zdroje.

4.13 Partneři a dodavatelé

• Údaje: jméno, pozice, pracovní kontakty, obsah komunikace, u podnikajících fyzických osob i fakturační údaje.
• Proč a na jakém základě: plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a oprávněný zájem na komunikaci s partnerem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Jak dlouho: po dobu spolupráce a 3 roky po jejím skončení. Účetní doklady 10 let (bod 4.5).

4.14 Spolupracovníci a zaměstnanci

• Údaje: identifikační a kontaktní údaje, smlouva a fakturace, výkazy odpracovaného času, uživatelské účty a přístupy do nástrojů, záznamy interních porad a individuálních schůzek, cíle a hodnocení. U zaměstnanců také údaje, které vyžadují pracovněprávní a daňové předpisy. Fotografie a profil na webu.
• Proč a na jakém základě:
  • plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
  • právní povinnost, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR,
  • oprávněný zájem na řízení týmu, kvalitě služeb a bezpečnosti dat, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
  • fotografie a profil na webu se souhlasem, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
• Jak dlouho: po dobu spolupráce, potom podle právních předpisů (účetní doklady 10 let) a 3 roky kvůli případným nárokům. Fotografie z webu odstraníme po skončení spolupráce nebo odvolání souhlasu.

4.15 Provoz a zabezpečení webu

• Údaje: IP adresa, datum a čas, navštívená adresa, prohlížeč a zařízení (záznamy serveru), záznamy bezpečnostního pluginu o pokusech o přihlášení do administrace.
• Proč a na jakém základě: bezpečný a funkční provoz webu a ochrana formulářů proti spamu (kontrolní otázka, skryté pole). Základem je náš oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Kdo k nim má přístup: poskytovatel hostingu Websupport, dodavatel správy webu.
• Jak dlouho: jen po dobu nutnou k zabezpečení, podle nastavení hostingu a bezpečnostního pluginu.

4.16 Měření a reklama na webu (cookies)

Analytické a marketingové cookies a další měření používáme jen s vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR a § 89 odst. 3 zákona č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích. Podrobnosti najdete v sekci 7.

4.17 Ochrana našich práv a povinnosti vůči úřadům

• Údaje: údaje potřebné k doložení, uplatnění nebo obhajobě nároků a ke splnění povinností vůči úřadům.
• Proč a na jakém základě: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Jak dlouho: po dobu promlčecích lhůt (obecně 3 roky, u některých nároků až 10 let) a případného soudního nebo správního řízení.

5. Odkud údaje máme

Většinu údajů máme přímo od vás. Pokud ne, pochází:

• od vašeho zaměstnavatele nebo kolegů, když s námi spolupracujete za firmu,
• z veřejných zdrojů: obchodní rejstřík, ARES, weby firem, LinkedIn, knihovny reklam Meta a Google,
• z obchodní databáze firem BizMachine,
• z pracovních portálů a od personálních agentur, přes které se hlásíte do výběrového řízení,
• od provozovatelů sociálních sítí a recenzních platforem (Google, katalog partnerů Shoptetu),
• z měřicích nástrojů na webu, s vaším souhlasem.

6. Komu údaje předáváme

Údaje předáváme jen v nezbytném rozsahu.

Zpracovatelé pracují s údaji podle našich pokynů a jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a mlčenlivostí:

Dodavatel	K čemu	Kde jsou data
Google (Workspace, Analytics, Ads, Tag Manager, Looker Studio, Cloud)	e-mail, dokumenty, měření a reklama	EU a USA
Teamwork.com	projekty, úkoly, komunikace v týmu	Irsko
Notion, Freelo	úkoly a poznámky k projektům	USA (Notion), Česko (Freelo)
1Password	hesla a přístupy	Kanada
Anthropic (Claude)	AI asistent	USA
Fireflies.ai	záznamy a přepisy schůzek	USA
Pipedrive	evidence obchodních kontaktů (CRM)	Estonsko (EU)
CloudTalk	telefonování	Slovensko
Ecomail	newsletter a evidence kontaktů z akcí a obsahu	Česko
WebinarJam	registrace a online přenos akcí	USA
Calendly	rezervace schůzek	USA
Buzzsprout	hosting podcastu	USA
Cookie-Script	správa souhlasu s cookies	Litva
Trustindex	zobrazení recenzí Google na webu	Maďarsko
Microsoft (Clarity)	analýza používání webu	EU a USA
ZoomSphere	plánování příspěvků na sociální sítě	Česko
Canva	grafika příspěvků a úprava fotografií	Austrálie
Windsor.ai	stahování statistik z reklamních a analytických nástrojů	Švýcarsko
Fakturoid	fakturace	Česko
Websupport	hosting webu	Slovensko
dodavatel správy webu, externí spolupracovníci (OSVČ)	správa webu, práce na projektech	Česko

Samostatní správci zpracovávají údaje podle svých vlastních zásad:

• provozovatelé reklamních systémů a sociálních sítí (Google, Meta, Seznam.cz, Microsoft, LinkedIn, TikTok), pokud s nimi údaje sdílíme podle sekce 4 a 7,
• banka, účetní a daňoví poradci, advokáti,
• personální agentury a pracovní portály, přes které se hlásíte do výběrového řízení,
• partnerská agentura, přes kterou nám klient zakázku zadal,
• orgány veřejné moci, pokud to ukládá zákon.

7. Cookies a měření na webu

Nezbytné cookies potřebujeme, aby web fungoval a byl bezpečný. Analytické a marketingové cookies a další měření použijeme jen s vaším souhlasem, který udělíte nebo odmítnete v liště při první návštěvě. Svou volbu můžete kdykoli změnit přes ikonu cookies v levém dolním rohu webu.

Měřicí kódy spravujeme přes Google Tag Manager v režimu, který respektuje váš souhlas (Google Consent Mode). S vaším souhlasem:

• Google Analytics 4 měří návštěvnost a používání webu. Zapnuté jsou Google signály, takže pokud jste přihlášeni ke svému účtu Google, Google může souhrnné přehledy doplnit o údaje z dalších vašich zařízení.
• Microsoft Clarity zaznamenává, jak se web používá (pohyb myši, kliknutí, posouvání), abychom mohli zlepšovat jeho přehlednost. Citlivé údaje ve formulářích Clarity skrývá.
• Meta pixel, Google Ads a Sklik měří výsledky reklam a umožňují zobrazit reklamu lidem, kteří web navštívili. Údaje o konverzích předáváme Metě i ze serveru (Meta Conversions API). Při odeslání formuláře předáváme Metě a Googlu také zašifrovaný (hashovaný) e-mail a telefon, aby mohly konverzi přiřadit (rozšířené párování a vylepšené konverze).

Na webu jsou vložené služby třetích stran: videa YouTube, rezervace Calendly, registrace WebinarJam, mapa Google, recenze Trustindex a písma Google Fonts. Při jejich načtení se jejich provozovatelům předává vaše IP adresa a technické údaje o prohlížeči a mohou nastavit vlastní cookies.

Nezbytné a funkční

Cookie	Nástroj a účel	Platnost
CookieScriptConsent	Cookie-Script: uložení vaší volby cookies	30 dní
udid	remedio.cz: technická identifikace zařízení pro funkce webu	30 dní
remedio_video_unlocked	remedio.cz: zapamatování odemčeného záznamu	30 dní
pum-23471	Popup Maker: aby se nabídka newsletteru nezobrazovala znovu	1 měsíc
XSRF-TOKEN	WebinarJam: zabezpečení registrace na akci	1 den
wj_reg_track_330873, wj4s	WebinarJam: průběh registrace na akci	7 dní, 1 den
__cf_bm, _cfuvid	Cloudflare (pro Calendly): ochrana proti robotům a udržení relace	30 minut, do zavření prohlížeče

Analytické

Cookie	Nástroj a účel	Platnost
_ga, _ga_JPQS9LRLSE	Google Analytics 4: rozlišení návštěvníků a relací	13 měsíců
_clck	Microsoft Clarity: rozlišení návštěvníků	1 rok
_clsk	Microsoft Clarity: spojení zobrazení stránek do jedné návštěvy	1 den
m	Stripe (v rámci Calendly a WebinarJam): ochrana plateb proti podvodům	13 měsíců

Marketingové

Cookie	Nástroj a účel	Platnost
_fbp	Meta: měření a cílení reklamy	90 dní
_gcl_au	Google Ads: měření konverzí z reklamy	90 dní
IDE, test_cookie	Google (reklamní síť): zobrazování a měření reklamy	1 rok, 15 minut
sid	Seznam.cz (Sklik): retargeting a měření konverzí	30 dní
MUID, MR, SRM_B, SM, ANONCHK	Microsoft (clarity.ms, bing.com): identifikace pro služby Microsoftu	10 minut až 13 měsíců

Přehled odpovídá stavu k datu účinnosti těchto zásad. Aktuální seznam najdete v nastavení cookies v liště.

8. Předávání mimo Evropskou unii

Někteří dodavatelé zpracovávají údaje mimo EU:

• v USA: Google, Meta, Microsoft, Anthropic, Fireflies.ai, Notion, WebinarJam, Calendly, Buzzsprout,
• v Kanadě: 1Password,
• ve Švýcarsku: Windsor.ai,
• v Austrálii: Canva.

Do Kanady a Švýcarska předáváme údaje na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně. Do USA na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework), je-li dodavatel certifikován, jinak na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí. Do Austrálie na základě standardních smluvních doložek. Informace o zárukách vám na požádání pošleme. Data pro reporting ukládáme v regionu EU.

9. Umělá inteligence a automatizované rozhodování

Při práci používáme nástroje umělé inteligence, zejména asistenta Claude, a to jen pod firemními podmínkami, podle kterých dodavatel nepoužívá vaše údaje k tréninku svých modelů. AI asistent může pracovat s e-maily, dokumenty a přepisy schůzek, když nám s nimi pomáhá, například při přípravě zápisů, reportů nebo odpovědí. Výstupy vždy kontroluje člověk.

Nerozhodujeme o vás výhradně automatizovaně ve smyslu čl. 22 GDPR a neprovádíme profilování s právními nebo podobně významnými účinky. Zobrazování reklamy podle zájmů probíhá jen podle sekcí 4.9 a 7.

10. Jak údaje chráníme

Přístup k údajům mají jen lidé, kteří je potřebují pro svou práci a jsou vázáni mlčenlivostí. Používáme dvoufázové ověření, správce hesel a šifrovaná zařízení, přístupy pravidelně kontrolujeme a pro práci s daty a umělou inteligencí máme vnitřní zásady. Při porušení zabezpečení postupujeme podle čl. 33 a 34 GDPR.

11. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům a jejich kopii (čl. 15 GDPR),
• na opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů (čl. 16 GDPR),
• na výmaz, pokud údaje už nepotřebujeme, odvoláte souhlas nebo je zpracováváme neoprávněně (čl. 17 GDPR),
• na omezení zpracování, například po dobu, kdy ověřujeme přesnost údajů nebo vaši námitku (čl. 18 GDPR),
• na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli na základě souhlasu nebo smlouvy a které zpracováváme automatizovaně (čl. 20 GDPR),
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu. Proti přímému marketingu a reklamě podle bodů 4.2, 4.6 a 4.9 kdykoli a bez udání důvodu, v tom případě zpracování pro tento účel ukončíme (čl. 21 GDPR),
• kdykoli odvolat souhlas, aniž by to ovlivnilo zpracování před jeho odvoláním (čl. 7 odst. 3 GDPR). Souhlas s newsletterem odvoláte odkazem v e-mailu, souhlas s cookies v liště cookies,
• nebýt předmětem rozhodnutí založeného výhradně na automatizovaném zpracování (čl. 22 GDPR),
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, www.uoou.gov.cz (čl. 77 GDPR).

Žádost pošlete na info@remedio.cz, do datové schránky nebo poštou. Vyřídíme ji bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. U složitých nebo početných žádostí můžeme lhůtu prodloužit o další dva měsíce, o čemž vás včas informujeme (čl. 12 odst. 3 GDPR). Vyřízení je zdarma. Abychom údaje nevydali někomu jinému, můžeme vás požádat o ověření totožnosti.

12. Změny zásad

Zásady aktualizujeme, když se změní naše služby, nástroje nebo právní předpisy. Aktuální znění je vždy na této stránce. Tyto zásady nahrazují znění účinné od 1. 10. 2026, předchozí znění vám na požádání pošleme.

Remédio Digital s.r.o.