Remarketing (retargeting) je reklama lidem, kteří už s vámi byli v kontaktu – navštívili web, vložili zboží do košíku, sledovali video nebo nakoupili. Je levný a v reportu vypadá skvěle. Má ale strop a část jeho nákupů by přišla i bez něj.
Remarketingretargeting
PPC obecně
Reklama lidem, kteří už s vámi byli v kontaktu: navštívili web, vložili zboží do košíku, sledovali video nebo nakoupili.
Měřicí kód na webu (Meta pixel, značka Google Ads, měřicí kód Skliku SEM, dříve retargetingový kód) si zapamatuje návštěvníky. Z nich sestavíte publika – třeba „byli v košíku a nenakoupili“ – a ukážete jim reklamu.
Publika jdou stavět i z videí, z interakcí na Instagramu a Facebooku nebo z nahraného seznamu zákazníků (Customer Match). Publika z webu vznikají jen se souhlasem s cookies, seznam zákazníků jen se souhlasem s marketingovým využitím údajů.
| Platforma | Jak ho nastavit |
|---|---|
| Google Ads | publika z webu, YouTube a seznamu zákazníků; v Performance Max a Demand Gen jako signál |
| Meta | vlastní publika z pixelu, katalogu, videí a profilu; katalogové reklamy Advantage+ (dříve dynamické) |
| Sklik | retargetingové publikum z měřicího kódu na webu, dynamický retargeting z produktového feedu |
Nejvýkonnější bývá dynamický remarketing, který ukáže přesně produkty, které si člověk prohlížel. Podrobně ho popisujeme v článku co je dynamický remarketing.
Remarketing má strop – oslovíte jen ty, kdo už přišli. Když do něj dáte víc, neroste počet nákupů, jen frekvence. Orientačně mu patří 20–30 % rozpočtu, zbytek do akvizice nových lidí (Prospecting). Bez akvizice se remarketingová publika časem vyčerpají.
Remarketing oslovuje lidi, kteří už o nákupu přemýšlejí. Velká část z nich by nakoupila i bez reklamy, reklama si ale nákup připíše. Remarketing proto hodnoťte zvlášť a s rezervou, ideálně testem s kontrolní skupinou – víc v hesle Inkrementalita.
Publika dělíme podle toho, jak blízko měl člověk k nákupu. Kdo byl v košíku před třemi dny, dostane jinou reklamu než ten, kdo před měsícem prošel jednu kategorii.
Žádný. Google používal slovo remarketing, Sklik a Meta spíš retargeting.
Orientačně 20–30 %. Zbytek patří do akvizice nových lidí.
Ano. Publika z webu vznikají jen z návštěvníků, kteří souhlasili s marketingovými cookies. Seznam zákazníků potřebuje souhlas s marketingovým využitím údajů.
Oslovuje lidi těsně před nákupem a připíše si i nákupy, které by přišly bez reklamy. Proto ho hodnoťte zvlášť.
Projdeme rozdělení rozpočtu mezi akvizici a remarketing a nastavíme publika, která neotravují.
A získejte pravidelná hlášení o novinkách z digitálního vesmíru!
Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.
Napište, zavolejte, stavte se. Ať už máte dotaz, nápad nebo poptávku.
Rádi vás vyslechneme a pomůžeme najít ideální řešení.
