Druhy UGC
- Organický obsah zákazníků – recenze, fotky, zmínky na sítích.
- UGC od tvůrců – placená videa natočená ve stylu zákazníka: rozbalení, recenze, ukázka použití.
- Recenze a hodnocení na webu – Heureka, Google, vlastní recenze v e-shopu.
Proč UGC funguje v reklamě
Lidé na sítích scrollují mezi příspěvky přátel. Studiová reklama se pozná na první pohled, video z ruky ne – a dostane víc pozornosti v prvních vteřinách. Důležitý je háček: první věta nebo záběr, který zastaví scrollování.
UGC je navíc levné na výrobu, takže ho jde mít hodně a v různých variantách. To pomáhá proti únavě kreativy i algoritmu, který s víc kreativami najde víc lidí.
Jak s UGC pracovat
- Zadání tvůrci: komu je video určené, jaký problém řeší, háček v prvních vteřinách a jasná výzva.
- Víc variant – různé háčky a délky, výkon rozhodne, ne vkus.
- Práva – u obsahu zákazníků si vyžádejte souhlas s použitím v reklamě.
- Označení – reklamy z vašeho účtu Meta označí jako sponzorované sama. Když tvůrce publikuje na svém profilu, musí použít štítek Placené partnerství. A video od tvůrce nevydávejte za recenzi skutečného zákazníka – falešné recenze zákon zakazuje.
UGC a SEO
Recenze a otázky zákazníků na produktových stránkách přidávají obsah, který píšou lidé jako vaši zákazníci. Odkazy v obsahu od uživatelů (komentáře, fóra) se označují atributem rel="ugc" – víc v hesle zpětný odkaz.
Z praxePlatí naše pravidlo: žádná kreativa nevadí, pokud funguje – rozhoduje výkon, ne vkus. UGC proto testujeme vedle studiových videí a rozpočet necháváme na výsledcích.
Časté otázky k UGC
Co znamená UGC?
User-generated content – obsah vytvořený uživateli nebo zákazníky.
Co je UGC tvůrce?
Člověk, který za odměnu natáčí videa ve stylu zákazníka pro reklamy značek.
Musím UGC spolupráci označit?
Placenou spolupráci ano. Na profilu tvůrce štítkem Placené partnerství, reklamy z vašeho účtu Meta označí sama.