Co je CTA (výzva k akci)
CTA (call to action) je výzva, co má člověk udělat – „Koupit“, „Rezervovat termín“, „Stáhnout průvodce“. V reklamě je to tlačítko i věta v textu, na webu hlavní tlačítko stránky. Dobré CTA říká, co člověka po kliknutí čeká.
CTAvýzva k akci
Kreativa a web
Call to action – výzva, co má člověk udělat: „Koupit“, „Rezervovat termín“, „Stáhnout průvodce“. V reklamě tlačítko i věta v textu, na webu hlavní tlačítko stránky.
- Jedna stránka, jedna hlavní výzva.
- Konkrétní CTA funguje lépe než „Více informací“.
- CTA má odpovídat fázi, ve které člověk je.
Jak napsat dobré CTA
- Sloveso a výsledek: „Spočítat cenu“, „Vyzkoušet 14 dní zdarma“, ne „Odeslat“.
- Co se stane po kliknutí – žádné překvapení, žádný skrytý formulář.
- Odstranit riziko: „zdarma“, „bez závazku“, „doprava zdarma“, „vrácení do 30 dnů“.
- Jedna hlavní výzva na stránce, ostatní odkazy jen doplňkové.
- Vidět bez scrollování, hlavně na mobilu.
CTA podle fáze nákupu
| Fáze | Co člověk chce | Příklad CTA |
|---|---|---|
| Inspirace | zjistit víc, nezávazně | Prohlédnout kolekci · Přečíst návod |
| Srovnávání | porovnat a ověřit | Porovnat modely · Spočítat cenu |
| Rozhodnutí | koupit nebo poptat | Koupit · Rezervovat termín · Poptat nabídku |
| Po nákupu | vrátit se, doporučit | Napsat recenzi · Objednat znovu |
CTA v reklamě
Na Metě vybíráte tlačítko z pevné nabídky (nákup, víc informací, rezervace, registrace…) a výzvu přidáte i do textu. V Google Ads patří CTA do nadpisů a popisů responzivní reklamy. Výzva v reklamě musí sedět s tím, co člověk najde na vstupní stránce.
Z praxe
Výzvu v reklamě vždy kontrolujeme proti vstupní stránce. Když reklama slibuje „Spočítat cenu“ a stránka žádnou kalkulačku nemá, lidé odcházejí – a platíte za kliky, které nemůžou skončit objednávkou. Mezi dvěma dobrými výzvami rozhodne A/B test.
Časté otázky k CTA
Co znamená CTA?
Call to action – výzva k akci, tedy co má člověk udělat.
Jaké CTA je nejlepší?
Konkrétní, se slovesem a výsledkem, a odpovídající fázi, ve které člověk je.
Kolik CTA má mít stránka?
Jedno hlavní. Další odkazy můžou být, ale nesmí s ním soupeřit.
Klikají lidé, ale nedokončí akci?
Projdeme reklamy a vstupní stránky a navrhneme výzvy, které vedou k objednávce nebo poptávce.
Novinky z digitálního vesmíru
Nalaďte si náš newsletter
A získejte pravidelná hlášení o novinkách z digitálního vesmíru!
Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.
Sbíráme odznáčky
Jste připraveni ke startu?
Napište, zavolejte, stavte se. Ať už máte dotaz, nápad nebo poptávku.
Rádi vás vyslechneme a pomůžeme najít ideální řešení.
