Co je USP (jedinečná prodejní výhoda)
USP (unique selling proposition) je hlavní důvod, proč koupit u vás, a ne u konkurence – cena, rychlost, záruka, sortiment, servis nebo příběh. Když ji nejde říct jednou větou, nevejde se ani do nadpisu reklamy.
USPjedinečná prodejní výhoda
Strategie a byznys · Kreativa a web
Unique selling proposition – hlavní důvod, proč koupit u vás, a ne u konkurence: cena, rychlost, záruka, sortiment, servis, příběh.
- Jedna věta, ne seznam výhod.
- Musí být pravdivá, ověřitelná a pro zákazníka důležitá.
- Nejsilnější USP bývá to, co zákazníci sami píšou v recenzích.
Jak USP najít
- Recenze a dotazy zákazníků – co chválí a proč si vybrali vás.
- Konkurence – co slibují ostatní. USP, kterou má každý („rychlé doručení“), není USP.
- Čísla a fakta – skladem 3 000 produktů, doručení do 24 hodin, 10 let záruka.
- Pro koho přesně jste – úzké zaměření je samo o sobě výhoda. Víc v hesle Persona.
Slabá a silná USP
| Slabá USP | Silná USP |
|---|---|
| Kvalitní produkty za skvělé ceny | Krmivo bez obilovin, které vrátíme, když ho pes nebude jíst |
| Rychlé doručení | Objednávky do 14:00 doručíme po Praze ještě ten den |
| Profesionální přístup | Na poptávku odpovíme do 2 hodin, i o víkendu |
Příklady jsou ilustrativní. Silná USP je konkrétní, ověřitelná a odpovídá na obavu zákazníka.
Jak USP použít
- V reklamě – v nadpisu responzivní reklamy nebo v prvních vteřinách videa.
- Na webu – v hlavičce stránky a vedle tlačítka CTA.
- Ve feedu a ve srovnávačích – doprava, dárek, záruka.
Konkrétní USP navíc obvykle zlepší míru prokliku: reklama s konkrétní výhodou vyčnívá mezi obecnými.
Z praxe
Než napíšeme první reklamu, čteme recenze zákazníků a reklamy konkurence. USP, kterou slibuje každý, do nadpisu nedáváme – hledáme místo ní konkrétní číslo nebo záruku.
Časté otázky k USP
Co znamená USP?
Unique selling proposition – jedinečná prodejní výhoda, hlavní důvod koupit u vás.
Jak najít USP?
V recenzích a dotazech zákazníků, srovnáním s konkurencí a v konkrétních číslech o vaší nabídce.
Kolik USP má firma mít?
Jednu hlavní a pár podpůrných výhod. Deset rovnocenných výhod nikdo nepřečte.
Víte, proč zákazníci kupují právě u vás?
Projdeme recenze, konkurenci a vaše reklamy a pomůžeme USP zformulovat tak, aby se vešla do nadpisu.
Novinky z digitálního vesmíru
Nalaďte si náš newsletter
A získejte pravidelná hlášení o novinkách z digitálního vesmíru!
Odesláním formuláře souhlasíte se zpracováním osobních údajů.
Sbíráme odznáčky
Jste připraveni ke startu?
Napište, zavolejte, stavte se. Ať už máte dotaz, nápad nebo poptávku.
Rádi vás vyslechneme a pomůžeme najít ideální řešení.
