Jak se AOV počítá
Tržby vydělíte počtem objednávek.
PříkladZa měsíc e-shop utržil 300 000 Kč bez DPH z 250 objednávek. AOV = 300 000 ÷ 250 = 1 200 Kč.
GA4 ukazuje průměrnou hodnotu nákupu jen z nákupů, které změří, a vratky odečte, jen když mu je e-shop posílá jako událost refund. Pro rozhodování berte čísla z administrace e-shopu.
Kalkulačka: jak AOV mění PNO
Zadejte tržby, počet objednávek a náklady na reklamu. Kalkulačka spočítá AOV, cenu za objednávku a jak se změní PNO, když objednávka vyroste.
Proč vyšší AOV zlevňuje reklamu
Reklamu platíte za kliky nebo zobrazení, ne podle toho, kolik je v košíku. Když zákazník místo jedné věci koupí dvě, cena za objednávku (CPA) zůstane a PNO klesne.
Stejná cena za objednávku, různá AOV| Průměrná objednávka | Cena za objednávku | PNO |
|---|
| 800 Kč | 300 Kč | 37,5 % |
|---|
| 1 000 Kč | 300 Kč | 30 % |
|---|
| 1 200 Kč | 300 Kč | 25 % |
|---|
| 1 500 Kč | 300 Kč | 20 % |
|---|
| 2 000 Kč | 300 Kč | 15 % |
|---|
Jak AOV zvýšit
- Doprava zdarma od určité částky – kousek nad současnou průměrnou objednávkou.
- Sady a balíčky produktů, které se kupují spolu.
- Doporučené doplňky v detailu produktu a v košíku.
- Větší balení s nižší cenou za kus.
- Dárek nebo sleva nad určitou částku.
- Kampaně na dražší produkty. Ve výkonnostních kampaních je oddělíte pomocí štítků ve feedu.
Na co si dát pozor
- Vyšší AOV za cenu nižšího konverzního poměru. Příliš vysoká hranice dopravy zdarma lidi odradí. Hodnoťte celkové tržby a konverzní poměr, ne jen AOV.
- Průměr klame. Pár velkých objednávek ho vytáhne nahoru. Sledujte i medián objednávky.
- AOV se liší podle kanálu a zařízení. Srovnávejte zvlášť, na mobilu bývá nižší.
Z praxeNež kvůli vysokému PNO začneme ladit nabídky, díváme se i na AOV a hranici dopravy zdarma. Posunout ji nad průměrnou objednávku bývá rychlejší a levnější cesta než škrtat v kampaních.
Časté otázky k AOV
Jak se počítá AOV?
AOV = tržby ÷ počet objednávek. 300 000 Kč z 250 objednávek je AOV 1 200 Kč.
Co znamená AOV?
Average order value – průměrná hodnota objednávky.
Jak zvýšit průměrnou hodnotu objednávky?
Dopravou zdarma od určité částky, sadami, doporučenými doplňky, většími baleními a dárkem nad určitou částku.
Počítá se AOV s DPH, nebo bez?
Bez DPH (stejně jako náklady na reklamu) a bez dopravy, jinak nesedí výpočet PNO.